Waarom zou je als ambtenaar een column schrijven, een video opnemen? Of nog erger: iets over jezelf te delen op Instagram of Tiktok?
Beeld: © EMMA / Astrid Vermeer
Myrthe Sterk is ontwerper, beleidsmaker en conceptontwikkelaar bij de gemeente Sittard-Geleen. Ze is top 3 Jonge Ambtenaar van het Jaar en heeft Instagram-account @debeleidsmaker over creatief beleid maken. Myrthe schrijft columns over de overheid van nu.
Ik doe het, en het heet Employee Generated Content (EGC). Dat wist ik ook niet, totdat EGC-specialist Lieke van der Plas contact met me opnamen omdat ze mij als voorbeeld wilde gebruiken in haar presentatie ‘van collega naar contentmaker’.
Dat maakte me nieuwsgierig. Ik weet namelijk zelf wel waarom ik m’n vrije vrijdag gebruik om columns te schrijven en video’s op te nemen, maar wat vertelt een expert hierover?
Volgens Lieke wordt content, gemaakt door medewerkers, steeds populairder. Omdat het werkt.
Medewerkers die content over hun werk delen, geven een uniek inkijkje in het werk en geven daarmee bekendheid aan de organisatie.
Bij grote winstgedreven bedrijven zie je dit veel. Bij de overheid doen we dat minder, we hoeven tenslotte niks te verkopen. Toch is dat niet helemaal waar. Het vertrouwen in de overheid neemt steeds verder af. Natuurlijk kan een Tiktok het tij niet keren, maar wat meer zichtbaarheid en openheid kan wel degelijk bijdragen.
"Door medewerkers gemaakte content wordt steeds populairder"
Vooral voor de werving van nieuwe medewerkers kan het veel betekenen. Want zeg nou zelf: had je, toen je op je baan solliciteerde, enig idee hoe het werk eruit zou zien? Komt de vacaturetekst overeen met wat je nu doet? Het is moeilijk om een goed beeld te geven van je werk. Met video’s als ‘een maandag als beleidsmaker’ of ‘mijn werk ups en downs’ geef ik daar een inkijkje in.
Terug naar jou. Want dat je organisatie EGC moet willen, is wel duidelijk. Maar waarom zou jij het willen? Ik vertelde Lieke dat ik dit doe uit persoonlijk belang: het is mijn portfolio én ik vind het een fijne manier om te reflecteren op mijn werk. Volgens Lieke heeft elke contentmaker een persoonlijk belang om iets te delen. Je wordt er immers niet (extra) voor betaald, hooguit krijgen sommige er beschikbare uren voor.
Begrijpelijk als je nu denkt: ‘Toktik (of hoe heette dat ook alweer?) is niks voor mij’. Ik vind het ook nog steeds spannend. Natuurlijk is het eng, maar er zijn ook verschillende vormen. Een blog is heel anders dan een vlog. En je bepaalt natuurlijk altijd zelf wat je deelt. Ja, werkgever, dat is wel de bedoeling van EGC. Je moet wel durven loslaten wat de medewerker maakt, want het werkt alleen als het authentiek is.
Kortom, content maken door medewerkers is voor iedereen spannend. Maar het levert veel op, dus kijk eens of het bij je past.